今年双11，新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区，组成淘宝“境外包邮区”。为保障境外消费者按时收货，菜鸟加大仓储及基础运力建设。
双11前夕，菜鸟在内地新增10余个集运仓，仓库面积较去年同期翻倍。
在中国香港，菜鸟继续扩大自提点网络。今年双11期间，全港超1000个菜鸟自提点（含自提柜）为香港市民提供取件、退货和其他多元化服务，另有450多个菜鸟自提点实现周日营业和夜间营业。
此外，为缓解海外本地配送压力，菜鸟将在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心，综合产能最大可提升30%。
