“未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代。AI（人工智能）将为营销领域提供技术和新的工具。”在2017百度营销盛典上，有整合营销传播之父之称的唐·舒尔茨做出了如上判断。
11月28日，在2017百度营销盛典上，百度搜索公司总裁向海龙宣布，百度将利用AI全面为营销赋能，并推出“闪投”、“聚屏”两大智能广告投放产品。
据介绍，“闪投”是一款基于搜索引擎的服务于广告主的智能广告投放系统，而“聚屏”则是结合了物联网、大数据以及人工智能算法的品牌展示类产品。
向海龙介绍，中国拥有世界第一的消费市场增长率、智能手机用户数，以及世界第一的电商和移动支付额，庞大的市场需求和一流的商业基础设施带来了大量的商业机会。在这一过程中，百度的AI营销将在“用户识别”、“个性化创意”、“全时覆盖”、“效果实时”追踪四个方面提升传统营销的能力，并带动整个行业升级。
“未来的广告营销应该是‘千人千面’而不是‘千人一面’的。”向海龙在演讲中指出，营销全链路共有六个关键难点，分别为问题诊断、用户和行业洞察、营销策略、创意策划、投放执行和效果评估。在这六个关键点中，最前端需要解决的问题，就是对用户的准确识别。
在现场演示环节中，当一位消费者站在一块百度智能大屏前面时，系统结合了人脸识别技术的摄像头会迅速锁定用户，同时后台根据他过去的搜索记录和上网内容计算分析他的喜好和潜在的消费意愿，最后通过算法呈现出最符合该消费者的广告内容。整个计算过程在用户站到屏幕前的几秒内就完成了。百度表示，像这样的智能屏幕可以被运用在公共场所、户外广告、店内品牌展示等各种场合。
“智能屏可以实时地调取消费者的用户画像，不同的消费者站在同一块屏幕前，看到的内容不一样。”百度搜索公司首席技术官（CTO）郑子斌解释，“如果是一群人的话，比如在机场这类场所的大屏幕前，投放的内容就会根据屏幕前人群的整体画像，做出能够满足大多数人需求的最优选择。”
这样就使得在进行广告投放时，可以根据不同用户画像展示不同的创意内容。“比如你喜欢打篮球，那你搜索NIKE看到的就是篮球鞋；如果你喜欢跑步，那搜索NIKE展示的就是跑步鞋。”向海龙介绍道，在运用AI技术之后，品牌营销的技术更加聪明，而过程却更为简单。
据悉，百度用AI为营销人提供的用户识别能力将线上和线下数据进行了整合，通过对用户搜索和浏览历史等线上行为进行初步意图捕捉，结合线下的LBS地理位置信息还原用户真实的线下生活轨迹，最终判断用户的真实情绪。此外，与京东、唯品会、苏宁易购和链家等第三方的数据层面合作，使得百度的用户数据更为精准和全面，使双方对目标用户的画像更加精准。
唐·舒尔茨在会上表示，为适应未来全新的信息型经济社会，在未来的信息型经济社会中，解开人类情感将是基础，通过技术来理解消费者所思所想和行动，将消费者行为模式和行动联系起来，从分析已有的行动向预测将来的行动进化将成为关键。
在会后的采访中，他向澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，AI可以更好地让品牌与消费者沟通，并理解消费者的决策过程。但AI不是万能的，不能夸大技术的力量。
“我们在实践中发现，很多时候人们对AI营销的作用预估不足，对AI的测试、评估和应用是一个很长的过程。”舒尔茨说道，“我们与百度合作了一个项目，如何用人工智能去更好地理解分析人们购车时的情况。在实际操作中我们就发现，光应用收集来的数据就是一个很大的工程。”
“营销不应该对新技术兴奋过头，而忘记它的核心是什么。”舒尔茨强调，“应该思考的是技术如何更好地服务于营销。”
